Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Fatoumata CAMARA, 19 avenue de l'Europe, 78130 Les Mureaux, contact@speakout-anglais.fr.

Quelles données, et pourquoi ?

• Commande et accès à la formation : nom, prénom, email, adresse de facturation, historique de commande. Base légale : l'exécution du contrat.
• Emails liés au programme (accès, conseils pour bien suivre les leçons) : email et prénom. Base légale : l'exécution du contrat.
• Factures : conservées pour respecter les obligations comptables. Base légale : l'obligation légale.
• Informations sur les autres programmes Speak Out : email, seulement si vous ne vous y opposez pas. Chaque email contient un lien de désinscription. Base légale : l'intérêt légitime (clients) ou votre consentement.

Le paiement est traité directement par Stripe ou PayPal. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.

Et les données des enfants ?

Nous ne demandons aucune donnée sur l'enfant : le compte est celui du parent.

• Mon micro : les enregistrements de la voix de l'enfant restent sur son appareil. Ils ne sont jamais envoyés ni conservés : ils disparaissent quand la page est fermée.
• Diplôme : le prénom écrit sur le diplôme sert seulement à créer le fichier sur l'appareil. Il ne nous est pas envoyé.
• Quiz : les réponses ne sont pas enregistrées.

Combien de temps ?

• Données de client : pendant toute la durée de l'accès au programme, puis 3 ans après le dernier contact.
• Factures : 10 ans.
• Prospection : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à la désinscription.

Qui reçoit vos données ?

Uniquement nos prestataires techniques, pour faire fonctionner le service :

• Systeme.io (formation, commandes, emails) ;
• Stripe et PayPal (paiement) ;
• Netlify (hébergement de ce site) ;
• Google Fonts (polices d'écriture affichées sur ce site).

Vos données ne sont jamais vendues. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou EU-US Data Privacy Framework).

Cookies

Ce site (page de présentation et exercices) ne dépose pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience. La plateforme Systeme.io peut utiliser des cookies nécessaires à la commande et à la connexion à l'espace membre.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur utilisation ou les récupérer (portabilité). Écrivez à contact@speakout-anglais.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).